В целом 63 процента тех, кто отдыхап на разных курортах РФ, недовольны качеством обслуживания.
Российский фонд мира запустил горячую линию по защите прав туристов в новогодние праздники.
— Большинство жалоб (63%) российских туристов касались низкого уровня сервиса. Из них 44% — это жалобы, связанные с плохим обслуживанием номеров и взаимодействия с персоналом, 35% жалоб относятся к низкому уровню сервиса в ресторанах и заведениях быстрого питания. Обслуживанием на ярмарках и различных уличных точках остались недовольны 16% туристов. Наконец, неудовлетворённость сервисом экскурсионных услуг отмечена у 5% обратившихся, — говорится в пресс-релизе организации.
Меньше россиян раздражают задержки и переносы рейсов, пробки и другие дорожно-транспортные проблемы (21%), а также отсутствие средств индивидуальной защиты в общественных местах (11%) и недостаток справочной информации в местах отдыха (5%).
Больше всего жалоб поступило на отдых в Москве, Петербурге, Владимирской области, Кабардино-Балкарии и Краснодарском крае.
Источник текста и фото: «Кавказ Пост»
Друзья, наш телеграм-канал:
t.me/news_nalchik